Specchio da bagno moderno con luce led 3D e audio bluetooth - Eclisse

Questo argomento è per noi di fondamentale importanza, per questo abbiamo deciso di dedicargli una pagina tutta sua.

Il nostro staff segue con cura e attenzione tutte le fasi del processo successivo al tuo acquisto per garantirti un servizio al top della qualità. Di seguito avrai modo di conoscere cosa c'è dietro il tuo ordine e come viene gestito tutto il processo fino alla consegna.

1. Il cliente effettua l'ordine e seleziona il metodo di pagamento preferito
2. Il nostro staff verifica la ricezione del pagamento e, una volta accertato, invia una mail di conferma al cliente
3. Viene compilata la bolla di trasporto
4. L'articolo viene verificato ed imballato con materiali idonei al trasporto
5. Selezioniamo il corriere (in base all'articolo da spedire e alla sua destinazione), prepariamo la relativa lettera di vettura e predisponiamo la merce per il ritiro del corriere
6. L'ordine viene affidato al corriere ed il nostro staff invia al cliente una mail di avvenuta spedizione, contenente il nome del corriere, il numero di spedizione e il link al tracking online, per poter tenere sotto controllo l'avanzamento della consegna.
7. Il corriere, transitando per la filiale di competenza, predispone la consegna al cliente.

DOMANDE FREQUENTI

Dopo quanto tempo dalla ricezione del pagamento affidate l'ordine al corriere?
Generalmente gli ordini vengono affidati al corriere entro 2 giorni dalla conferma di ricezione del pagamento (Sabato, Domenica e festivi esclusi) salvo diversamente specificato sulla scheda prodotto

Ho ricevuto la mail di conferma di spedizione, entro quando verrà consegnato il mio ordine?
I nostri corrieri consegnano in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi salvo zone disagiate. Tuttavia, in casi estremamente rari, la spedizione può slittare di 1-2 giorni per cause dovute al trasporto.

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?
Nessun problema, il corriere lascerà un avviso di passaggio e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo.

Ho acquistato un articolo ingombrante, devo aiutare il corriere a scaricare?
No, in caso di spedizioni di grandi dimensioni i corrieri sono attrezzati per scaricare in autonomia.

Posso ricevere il mio ordine in casa/al piano?
No, tutte le consegne avvengono a livello strada.

Devo fare attenzione a qualcosa di particolare al momento della consegna?
Sì, è necessario verificare che l'imballo non presenti evidenti segni di danneggiamento e/o di manomissione. In caso risultino evidenze degne di nota è necessario accettare la consegna apponendo la dicitura "accetto con riserva". E' inoltre fondamentale verificare la merce ricevuta a ridosso della consegna, non potranno essere accettati reclami per merce danneggiata se non comunicati al momento della consegna

Ho già effettuato l'ordine, ma mi sono accorto di aver inserito un indirizzo di consegna errato, posso modificarlo?
Sì, puoi scriverci una mail inserendo come riferimento il numero d'ordine e comunicandoci l'indirizzo corretto. Se lo fai entro 12 ore dall'ordine faremo in tempo a modificarlo prima dell'affido al corriere, se lo fai successivamente provvederemo alla modifica durante il trasporto, e la consegna potrebbe slittare di 1-2 giorni.

Posso ricevere il mio ordine di Sabato o Domenica?
i nostri corrieri consegnano dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.00 alle ore 17.00. Se ritieni di non poter essere presente per ricevere il tuo ordine puoi richiederci la consegna sul posto di lavoro o presso un'attività commerciale. Consegnamo dove vuoi!

A presto

Lo staff di ShopBagno

In questa pagina abbiamo voluto raccogliere le domande più frequenti legate all'acquisto sul sito e ai nostri prodotti.

- Quali modalità di pagamento sono disponibili? 

Sul nostro sito accettiamo i seguenti tipi di pagamento:

• Paypal: Pagamento rapido, sicuro ed immediato
• Carta di credito: Metodo tradizionale e veloce con inserimento dei dati della carta, processati dal più grande provider di pagamenti online (Stripe) che rende la transazione sicura al 100%. 
• Bonifico bancario: Il più classico dei metodi di pagamento. Generalmente la visibilità è di 1-2 giorni lavorativi, per questo è consigliabile l'invio della contabile via mail.

- Quando riceverò il mio ordine?

I nostri ordini vengono consegnati in tutta Italia tramite corriere espresso SDA, UPS, TNT o BRT con numeri di tracciabilità validi per seguire lo stato della spedizione direttamente sui rispettivi siti. Ogni ordine viene affidato al corriere entro le successive 48h lavorative, e la consegna avviene entro 1/2 giorni lavorativi successivi all'affidamento dell'ordine al corriere. I tempi indicati decorrono dalla data di ricezione del pagamento, nel caso di pagamenti immediati (Carta, Paypal, Amazon Pay) decorrono dal giorno stesso dell'acquisto, mentre per pagamenti con bonifico bancario decorrono dalla data di accredito dell'importo sul conto corrente.

N.B.: In rari casi i tempi di transito potrebbero allungarsi di 1-2 giorni lavorativi per cause indipendenti dalla nostra volontà e legate alla gestione della spedizione da parte del corriere. Casistiche simili sono estremamente rare, ma riteniamo corretto darvene notizia.

- Cosa succede se passa il corriere ma io non sono a casa?

I corrieri ai quali ci affidiamo lasciano nella cassetta postale un avviso di passaggio, e tenteranno nuovamente la consegna il giorno successivo. Sullo stesso avviso sono presenti i riferimenti necessari a contattare il corriere, per poter concordare una consegna diversa, modificare un indirizzo o procedere in autonomia al ritiro presso un punto dedicato.

- E' possibile avere la consegna con preavviso telefonico?

Su alcuni selezionati articoli è possibile acquistare al momento dell'ordine la consegna su appuntamento. Il corriere, una volta ricevuta la tua spedizione alla filiale di destino, ti contatterà per concordare con te le modalità di consegna.

- Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

La nostra merce viaggia assicurata, quindi procederemo velocemente alla sostituzione del prodotto. Tuttavia è necessario verificare il pacco che verrà consegnato, ed apporre specifica riserva in caso di evidenti segni di danneggiamento. Ciò consentirà a noi e al corriere di gestire rapidamente la pratica e continuare a fornirvi il servizio al top degli standard. Per maggiori informazioni consulta le nostre Condizioni Generali

- Come posso fare per il montaggio del box doccia?

I nostri box doccia vengono consegnati con pratiche istruzioni di montaggio all'interno, molto semplici da seguire. Consigliamo comunque di rivolgersi ad un professionista, ma potrete montarlo anche in autonomia, a patto che si faccia almeno in coppia.

- In cosa consiste il trattamento anticalcare sul box doccia?

Il trattamento anticalcare è un prodotto nanotecnologico che viene applicato sul cristallo del box doccia e permette all'acqua di defluire via velocemente senza aderire alla superficie e quindi di non lasciare tracce di calcare. Alcuni box doccia vengono trattati direttamente in fabbrica, per altri invece è disponibile un kit da applicare dopo il montaggio. L'effetto è il medesimo, e la durata del trattamento varia dai 3 ai 5 anni.

- E' possibile usufruire dell'IVA agevolata per ristrutturazione o acquisto prima casa?

Certo, potrai acquistare i nostri articoli avvalendoti dell'IVA agevolata relativa al tuo caso specifico. Per maggiori informazioni consulta la sezione dedicata cliccando qui!

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