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Domande Frequenti


In questa pagina abbiamo voluto raccogliere le domande più frequenti legate all'acquisto sul sito e ai nostri prodotti.

- Quali modalità di pagamento sono disponibili? 

Sul nostro sito accettiamo i seguenti tipi di pagamento:

  • Paypal: Pagamento rapido, sicuro ed immediato
  • Carta di credito: Metodo tradizionale e veloce con inserimento dei dati della carta, processati dal più grande provider di pagamenti online (Stripe) che rende la transazione sicura al 100%. 
  • Amazon Pay: Se non hai paypal e non vuoi inserire i dati della tua carta potrai pagare con il tuo account Amazon. Visibilità immediata
  • Bonifico bancario: Il più classico dei metodi di pagamento. Generalmente la visibilità è di 1-2 giorni lavorativi, per questo è consigliabile l'invio della contabile via mail.
  • Pagamento in contrassegno: Se preferisci potrai pagare direttamente al corriere al momento della consegna. Attenzione a due fattori importanti in questo caso: il corriere potrà accettare solo pagamenti in contanti e per un massimo di € 999, e comunque non potrà attendere l'apertura del pacco per la verifica. Il corriere è tenuto a lasciare pacco, riscuotere l'importo ed andare via.

- Quando riceverò il mio ordine?

I nostri ordini vengono consegnati in tutta Italia tramite corriere espresso SDA o UPS con numeri di tracciabilità validi per seguire lo stato della spedizione direttamente sui rispettivi siti. Ogni ordine effettuato entro le ore 12.00 viene affidato al corriere il giorno lavorativo successivo, e la consegna avviene entro 1/2 giorni lavorativi successivi. Esempio: un ordine effettuato Lunedì entro le 12.00 viene affidato al corriere Martedì, e la consegna è prevista per Mercoledì/Giovedì. I tempi indicati decorrono dalla data di ricezione del pagamento, nel caso di pagamenti immediati (Carta, Paypal, Amazon Pay) decorrono dal giorno stesso dell'acquisto, mentre per pagamenti con bonifico bancario decorrono dalla data di accredito dell'importo sul conto corrente.

- Cosa succede se passa il corriere ma io non sono a casa?

I corrieri ai quali ci affidiamo lasciano nella cassetta postale un avviso di passaggio, e tenteranno nuovamente la consegna il giorno successivo. Sullo stesso avviso sono presenti i riferimenti necessari a contattare il corriere, per poter concordare una consegna diversa, modificare un indirizzo o procedere in autonomia al ritiro presso un punto dedicato.

- E' possibile avere la consegna con preavviso telefonico?

Sì, è possibile a richiesta del cliente. Si può inserire tale richiesta nel campo note durante l'ordine. Tuttavia questa operazione allunga i tempi di consegna di un giorno lavorativo, quindi non è indicata per particolari urgenze.

- Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

La nostra merce viaggia assicurata, quindi procederemo velocemente alla sostituzione del prodotto. Tuttavia è necessario verificare il pacco che verrà consegnato, ed apporre specifica riserva in caso di evidenti segni di danneggiamento. Ciò consentirà a noi e al corriere di gestire rapidamente la pratica e continuare a fornirvi il servizio al top degli standard.

- Come posso fare per il montaggio del box doccia?

I nostri box doccia vengono consegnati con pratiche istruzioni di montaggio all'interno, molto semplici da seguire. Consigliamo comunque di rivolgersi ad un professionista, ma potrete montarlo anche in autonomia, a patto che si faccia almeno in coppia.

- In cosa consiste il trattamento anticalcare sul box doccia?

Il trattamento anticalcare è un prodotto nanotecnologico che viene applicato sul cristallo del box doccia e permette all'acqua di defluire via velocemente senza aderire alla superficie e quindi di non lasciare tracce di calcare. Alcuni box doccia vengono trattati direttamente in fabbrica, per altri invece è disponibile un kit da applicare dopo il montaggio. L'effetto è il medesimo, e la durata del trattamento varia dai 3 ai 5 anni.